よくあるご質問

ご相談やお問い合わせを前のご参考として
お客様から寄せられるご質問をご紹介いたします。
実際見積りしていただくと、金額がすごく高くなるんじゃないですか?
間取りやオプションによって多少追加になることはございます。ご契約前に現場確認をさせていただければキッチリした金額が分かりますので、工事後に不正な追加料金をいただくことはありませんのでご安心ください。
工事をする前のご近所への挨拶はどうしたらいいですか?
前もって工事前にお施主様確認の上、ご近隣住民の方に私どもでご挨拶にお伺いいたします。また、ご希望でしたらお施主様同行でご近隣住民の方にご挨拶にお伺いいたします。
マンション・アパートであればであれば上下左右(その他規約があれば規約通り)に私どもでご挨拶にお伺いいたします。
お客様に代わって工事申請も、管理組合様・管理会社様等、関係者のすべての方に当社より申請いたします。
工事代金の支払いは、どうしたらいいのでしょうか?
原則は工事後のお支払になります。当社指定の銀行口座にお振込みいただいております。
ローンでのリフォームはできますか?
審査が必要となりますが、当社では信販会社との提携により、リフォームローンをご利用いただけます。
全額ローン、半分現金で半分ローンなどいろいろな支払方法があります。最長は7年です。
ユニットバスの工事には何日くらいかかりますか?

特別な状況でない限り、ほぼ1日工事です。朝9時~夕方5時頃にすべての作業が完了します。
当社はお風呂工事専門のスタッフが毎日お風呂工事を行っておりますので、作業効率や施工品質には自信があります。
ただ現場状況により施工日数が変わりますのでご相談ください。

日本ハーベストの強み

住みながら工事をしていただきたいのですが。
当社のお客様のほとんどが、普段の生活をしながらのリフォームとなります。
ですから当社はリフォーム会社の中でも、お客様が住みながらの工事を得意としています。
大規模な工事の場合でも、部屋ごとに分けて工事を行うことも可能です。
工事中はずっと家にいないといけませんか?
安心して外出してください。
工事中は必ず当社の職人が、お客様に代わって在宅しております。ご相談に応じて鍵をお預かりすることもいたします。
工事をお願いしたら、いつ頃の工事になりますか?
職人の手配や商品の納期によりますが、大体3週間前後は見てください。
お急ぎの方はお知らせいただければ、できる限りの対応をいたします。
工事のとき、職人さんは何人くらい来られるのですか?
工事現場の内容によって様々ですが、2~3人でお伺いすることが多いです。
工事に来た職人さんに、お昼とか休憩のお茶を出した方が良いのですか?
基本的に職人への配慮はお断りしております、それによって施工品質が変わることは一切ありません。
また、当社では社員教育もしっかり行っておりますので、お客様へのご挨拶はもちろん、整理整頓などのルールを厳守いたします。
もし、工事後に不具合があった時はどうなりますか?

万が一そのようなことがあった場合でも、迅速なアフター対応を心がけています。ちなみに商品のメーカー保証・工事に関しては当社にて1年保証があります。しかし当社の施工不良に関しては期限を定めてはおりません。
お客様相談室・メンテナンス事業部の開設もしていますので、その他気になることがありましたら、何なりとご質問ください。

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